모래 먼지때문에 저도 목이 아프고 힘들고 우리집 고양이들도 화장실 갈때마다 안좋을 것 같아서 큰맘먹고 카사바에 섞어줄 모래도 좋다는 보스로 시켰어요.
근데…
당연히 먼지 없는 모래 없겠죠.
그런데 쏟는데 정말 먼지가 눈에 보이게 안개처럼 뿜어지길래 쏟는 곳에 손가락을 대면서 부어봤어요.
손가락에 먼지가 쌓여질만큼이예요.
이거 너무 심한거 아닌가요…ㅜㅜ
프리미엄이란 스티커가 무색하네요…
4개 시켰는데 2개는 반품할께요.
전체갈이 하고 저는 목이 따갑고 아파요.
중간가격대 모래도 이정도는 아니었어요….
안내를 위한 유선 연락에 친절히 받아주셔서 진심으로 감사드립니다.
담당자가 유선을 통해 안내드렸습니다.
로마샌드 제품 원자재 및 공정상의 변화는 전혀 없사오나
천연광물 특성상 원자재의 컨디션과 날씨, 온도, 습도 등 너무나 많은 요인들로 인해
고객님께 명쾌한 안내를 바로 드리지 못하는 점, 너그러운 양해 부탁드립니다.
테스트를 통한 원자재의 컨디션에 따라 먼지 공정 등을 추가하여 출고하고 있으나
고객님께서 남겨주신 소중한 말씀은 담당 부서로 전달, 꼼꼼히 체크하여
고객님께 실망이 아닌 만족을 드릴 수 있는
로마 ROMA 될 수 있도록 더 노력하겠습니다.
감사합니다.